রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

bh989-এ আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয়। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা এবং যাচাইকরণ
bh989 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমরা দ্রুত সাহায্য করি। ঢাকা…

লাইভ সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং…
ইমেল যোগাযোগ আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আইনি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা পরিবর্তন বা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রোফাইল…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং আচরণগত ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন প্রিফারেন্স এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে এই অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা পরিবর্তন ও সতর্কতা

আমাদের নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য আপনাকে নতুন করে সম্মতি দিতে হতে পারে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা প্রায়শই অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডেটা সুরক্ষা এবং বয়স বিষয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর সরল উত্তর পাবেন।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী নিয়ম মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করলে liveক্যাসিনো এবং উচ্চ পেআউট নিরাপদ থাকে। প্রক্রিয়া দ্রুত — ছবি আপলোড করুন এবং ২-৪ ঘণ্টায় অনুমোদন পান।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে বছরের পর বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা'-এ যান এবং 'ডাউনলোড' ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন একটি ফাইলে পাবেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন জন্মতারিখ দিতে হবে। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আইডি ডকুমেন্ট ভেরিফাই করি। বাংলাদেশে খেলার জন্য বয়স ১৮+ আবশ্যক।

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, অর্থ বা লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি বিরোধী সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। ৩০ দিন পর ডেটা মুছে যাবে। স্থগিত করলে যেকোনো সময় নতুন করে খুলতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র লগইন স্থিতি এবং পছন্দের তথ্য সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক কখনো আপনার bKash বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।